Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@taschen-galerie.ch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Taschen-Galerie, Terrassenweg 48, 3510 Konolfingen. Beachten Sie bitte, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter info@taschen-galerie.ch kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nach der Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag (exkl. Versandkosten) automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@taschen-galerie.ch.